Questions & Réponses
Dans le but d’aider les clients à bien choisir, à programmer leurs circuits au Vietnam, Cosmos Travel Vietnam répond à quelques questions en ce qui concerne le Vietnam, la cuisine... et les intérêts des voyageurs:
1, Comment peux-je réserver le circuit au Vietnam?
Vous pouvez le faire par e-mail, fax ou téléphone à tout moment. Nous sommes toujours disposés à votre service.
2, Comment peux-je régler le paiement du voyage?
Vous pouvez payer directement au compte bancaire de Cosmos Travel Vietnam. Une fois le paiement effectué, nous allons vous en informer soit par fax, soit par e-mail. Imprimez le reçu de l’agence et gardez-le quand vous voyagez réellement au Vietnam.
3, Pouvez-vous faire un circuit pour nous?
Evidemment, nous tenons toujours compte des suggestions avancées par vous mêmes. Nous donnons des conseils et suggestions en ce qui concerne la programmation du voyage au Vietnam. On vous offre un large choix avec les circuits différents.
4, Je voudrais réserver un tour écologique. Pourrez – vous le faire pour moi?
Nous avons les voyages divers tels que les voyages classiques, les voyages à la carte, les voyages de repos - détente, les voyages d’aventure et d’éco... N’hésitez pas à nous faire savoir vos préférences, intérêts et exigences sur le voyage que vous ferez plus tard au Vietnam.
5, Les tours sont-ils tous accompagnés?
Le service du guide est dépendant de la demande de la clientèle. Le guide local de nationalité vietnamienne vous offre les meilleurs moments, lors des excursions et visites, par son enthousiasme, ses présentations, connaissances historiques, culturelles, socio-économiques...du pays que les guides routards ou les guides étrangers ne peuvent accomplir cette mission. Vous serez toujours assisté par le personnel représentant de l’agence. En cas d’urgence, elle vous aide à faire un voyage et le faciliter dans les meilleures conditions.
6, A votre avis, combien de temps faut-il pour faire la réservation avant le départ?
La réservation sera effectuée le plus tôt possible, car cela nous permet de réserver votre hôtel et ce, en haute saison particulièrement. Nous voudrions faire de notre mieux pour faciliter la réservation et le paiement de votre voyage.
7, Le voyageur doit-il acheter l’assurance?
Oui certainement, personne ne peut prévoir ce qui se passera dans l''''''''avenir. Vous pouvez acheter les assurances de voyage d’un mois, si vous avez déjà un contrat d’assurance, ce n’est pas néces ???saire.
8, Comment puis-je obtenir le visa pour entrer au Vietnam?
Vous pouvez nous envoyer vos données (nom et prénom...). Voir le visa-procédure sur notre site d’internet, SVP.
9, Combien de temps libre puis-je avoir pendant le séjour au Vietnam?
Nous sommes très flexibles et ouverts à toutes vos propositions. C’est à vous de choisir, concevoir le circuit et fixer le temps libre. C’est sur ce point que nous voudrions vous accompagner différemment et hors du sentier battu. En outre, le programme, chargé ou non, dépend de vos préférences, intérêts et de curiosité de découvrir les vestiges culturels, historiques ou la vie locale. Vous avez l’occasion de faire une balade personnelle ou de prendre les contacts avec la population dans les destinations et sites visités. Par conséquent, vous vous imprégnez vraiment de la vie quotidienne des habitants. De retour chez vous, les rencontres avec les indigènes, la belle promenade à Ha Noi, Hue ou Hoi An... deviennent les souvenirs inoubliables du voyage au Vietnam.
10, Je sais pas la cuisine vietnamienne. Pouvez-vous me la présenter?
La cuisine vietnamienne est très riche et variante du Nord au Sud. Dans le programme, nous pouvons vous aider à réserver un repas dans la journée, soit le déjeuner, soit le dîner. C’est à vous de choisir l’autre repas. On voudrait vous offrir le maximum de temps libre dans un restaurant où vous dégustez et savourez la cuisine du pays. Vous avez donc l’occasion de découvrir la gastronomie vietnamienne à votre manière. Evidemment, on va suggérer les restaurants où vous avez un très bon service avec le personnel aimable, gentil, accueillant et serviable.
11, Qu’est - ce que les groupes constitués?
Ce sont les circuits qui regroupent les voyageurs venus de quatre coins du monde. C’est une très bonne occasion de faire connaissance avec les autres qui se joignent dans le groupe. Vous partagez la culture et la tradition des autres. Les circuits de ce type dont le départ peut être fixé seront effectués par les guides parlant l’anglais, le français, l’allemand...
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